Versand
En LAYON STYLE, cada producto se fabrica especialmente para ti después de que realices tu pedido. Dado que trabajamos con un modelo de producción bajo demanda, ten en cuenta que la producción y el envío pueden demorar la llegada de tu pedido.
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comienza la producción.
Tiempo de producción:
De 2 a 5 días hábiles
Durante períodos de alta demanda, días festivos o eventos promocionales, la producción puede demorar un poco más.
Plazos de entrega estimados
Una vez finalizada la producción, se enviará su pedido.
España
Entrega estimada: de 3 a 7 días laborables
Portugal
Entrega estimada: de 4 a 8 días laborables
Francia
Entrega estimada: de 4 a 8 días laborables
Alemania
Entrega estimada: de 5 a 9 días laborables
Italia
Entrega estimada: de 5 a 9 días laborables
Resto de Europa
Entrega estimada: de 5 a 12 días laborables
Reino Unido
Entrega estimada: de 5 a 10 días laborables
Los trámites aduaneros pueden ocasionar ligeros retrasos ocasionalmente.
Estados Unidos
Entrega estimada: de 5 a 10 días laborables
Canadá
Entrega estimada: de 7 a 12 días laborables
Australia y Nueva Zelanda
Entrega estimada: de 8 a 15 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o los retrasos de la empresa de mensajería.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según la dirección de entrega, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Las promociones de envío gratuito disponibles se mostrarán claramente durante el proceso de compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse después del envío.
Varios artículos
Si su pedido contiene varios productos, es posible que se envíen por separado según la ubicación de producción y la disponibilidad del producto. Es posible que reciba más de un número de seguimiento.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
Para pedidos internacionales fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y los determinan las autoridades aduaneras del país de destino.
LAYON STYLE no se hace responsable de los retrasos en la aduana ni de los cargos adicionales de importación.
Dirección de envío incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar su pedido.
Si proporciona una dirección incorrecta y el pedido ya está en producción o ha sido enviado, es posible que no podamos modificarla.
Los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta pueden requerir un cargo adicional por envío antes de poder ser reenviados.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete parece estar retrasado, primero revise la información de seguimiento proporcionada.
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Trabajaremos con la empresa de transporte para investigar y resolver el problema lo antes posible.
Paquetes dañados
Si su pedido llega dañado o recibe un artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluya:
Su número de pedido
Fotos del artículo dañado o incorrecto
Fotos del embalaje (si corresponde)
Si se confirma el problema, gestionaremos un reemplazo o un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.